CRM: mudanças entre as edições

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* Lembrando que o cadastro de produto do CRM é diferente do cadastro do produto do estoque:
* Lembrando que o cadastro de produto do CRM é diferente do cadastro do produto do estoque:
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=== Cadastro de Representante ===
* Efetuar o cadastro dos usuários do CRM:
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Edição atual tal como às 15h44min de 5 de agosto de 2024

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Cadastro de clientes que já estão na base de faturamento da empresa

  • No campo Razão Social, digite @CNPJ (com pontos) ou @CPF (com pontos) ele irá buscar o cadastro na base do faturamento
Cadastro de cliente crm 1.png
  • Quando o cliente estiver selecionado *Pessoa Jurídica*, ao salvar a capa ele automaticamente irá jogar para aba *Contato PJ*, caso o cadastro seja de pessoa física a segunda aba não será obrigatória
Crm clientes contato pj.png
Crm clientes contato pj2.png

Consulta

  • Existem alguns filtros para efetuar a consulta: o tipo de captação, tipo de evento, a data do evento, representante e se preferir poderá informar o cliente também.
Crm filtro.png

Principal “+”

  • Selecione o cliente cadastrado no CRM
  • Informe a fase do evento, tipo de evento, a interação, data e hora, e, por fim, também poderá informar o valor estimado da prospecção com o cliente.
Cadastro de evento crm.png

Produtos

  • Para cadastrar produtos, primeiro deve-se "Salvar" o evento cadastrado e, então, clicar em "Produtos".
Prod eventos.png
  • Aba para cadastro dos produtos do evento - informe os produtos e os valores sugeridos:
Produto de evento.png

Histórico de Vendas

  • Consulta das vendas feitas para o cliente, com os valores de vendas, informa a data inicial e final da consulta:
Historico de vendas crm.png
Historico crm.png

Gráficos de Eventos

Nesta opção serão apresentados todos os eventos cadastrados.

Graficos crm.png
Graficos.png

Cadastro de Produto CRM

  • Informe a descrição e o valor do produto que será usado na campanha, clique em salvar.
  • Lembrando que o cadastro de produto do CRM é diferente do cadastro do produto do estoque:
Produto crm.png

Cadastro de Representante

  • Efetuar o cadastro dos usuários do CRM:
Representante crm.png