Abertura de ticket: mudanças entre as edições

Edição das 15h33min de 15 de abril de 2025

Link para abertura e acompanhamento de tickets (chamado) aberto:

Para Abertura de Atendimento deverá ser aberto um chamado no PORTAL, informe o seu login e senha conforme imagem abaixo

Caso não lembre a sua senha, poderá utilizar o recurso (Esqueceu sua senha?) será enviado um e-mail para usuário cadastro.

Você terá duas opções para poder criar um chamado, como mostra nas setas.

Ao clicar em criar chamado você será direcionado para uma nova aba, onde será necessário colocar ás devidas informações referente ao seu chamado;

Tipo: Incidente: Problema / Requisição: Solicitação .

Categoria: Qual categoria seu chamado se adapta.

Observadores: Alguém que irá receber uma cópia do chamado no email.

Título: Resumo do seu problema ou solicitação.

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 === Criar Chamado para atendimento: ===
+Você terá duas opções para poder criar um chamado, como mostra nas setas.
 [[Arquivo:Image-criar chamado.png|736x736px]]
+=== Editar chamado: ===
+Ao clicar em criar chamado você será direcionado para uma nova aba, onde será necessário colocar ás devidas informações referente ao seu chamado;
+'''Tipo:''' Incidente: Problema / Requisição: Solicitação .
+'''Categoria:''' Qual categoria seu chamado se adapta.
+'''Observadores:''' Alguém que irá receber uma cópia do chamado no email.
+'''Título:''' Resumo do seu problema ou solicitação.
+[[Arquivo:Image-3.png|747x747px]]